Política de Privacidad – Sienna Concepto

Última actualización: 3 de octubre de 2025

En Sienna Concepto, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información personal cuando navegás o realizás una compra en nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Sienna Concepto, con sede en la República Argentina y correo electrónico de contacto soporte@siennaconcepto.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales del usuario:

Datos de identificación: nombre, apellido, DNI o CUIT (para facturación).
Datos de contacto: dirección, teléfono y correo electrónico.
Datos de pago: procesados de forma segura a través de plataformas certificadas (por ejemplo, Mercado Pago).
Datos de navegación: dirección IP, cookies, dispositivo utilizado, historial de búsqueda y comportamiento en el sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

Gestionar pedidos, pagos y envíos.
Brindar soporte y atención al cliente.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Enviar notificaciones sobre el estado del pedido.
Informar sobre promociones, novedades y ofertas especiales (solo con consentimiento previo).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en las siguientes causas:

Ejecución del contrato de compraventa.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento expreso del titular de los datos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o conforme a las disposiciones legales vigentes.

6. Cesión de datos a terceros

Sienna Concepto no vende, alquila ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores logísticos, para realizar la entrega de los pedidos.
Plataformas de pago seguras (como Mercado Pago), para procesar las transacciones.
Autoridades competentes, si es requerido por ley o por orden judicial.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Toda la información se transmite mediante protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer).

8. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

Acceder a sus datos.
Solicitar su rectificación, actualización o eliminación.
Revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a soporte@siennaconcepto.com, acreditando su identidad.

9. Uso de cookies

El sitio de Sienna Concepto utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, optimizar la navegación y analizar estadísticas de uso.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies en cualquier momento.

10. Modificaciones de esta política

Sienna Concepto se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia a partir de su fecha de publicación.

11. Autoridad de aplicación

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control de la Ley N.º 25.326.
El titular de los datos tiene derecho a presentar denuncias o reclamos ante dicho organismo si considera que se han vulnerado sus derechos.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, podés contactarnos a:
📧 soporte@siennaconcepto.com